Andreas Ackermann ist Teil des Zendesk Solutions Consulting Teams für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Er blickt auf über 20 Jahre Erfahrung in der Softwarebranche zurück. Vor seiner Tätigkeit bei Zendesk war Andreas bei u.a. bei Sage in unterschiedlichen Position im Pre-Sales Bereich tätig.

Zendesk hat es sich zur Aufgabe gemacht, außergewöhnlichen Service für alle Menschen auf der Welt zu ermöglichen. Als Branchenführer für Customer Experience (CX) unterstützt Zendesk Unternehmen dabei, das Beste aus KI-Agent:innen, Workflow-Automatisierung und dem menschlichen Serviceteam für ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen zusammenzubringen. Mit der Software und Expertise von Zendesk können Unternehmen einen Service anbieten, der die Kundenbindung erhöht, den Umsatz steigert und gleichzeitig die Kosten senkt.