Der Wandel um uns herum beschleunigt sich. Die Zahl externer Schocks nimmt zu. Das erhöht und festigt unsere Bedeutung als Versicherer für die Gesellschaft und unsere Mitmenschen – allerdings steigen auch die Anforderungen an unser Geschäftsmodell. Indem wir den technologischen Fortschritt konsequent nutzen und uns beherzt immer weiter digitalisieren, verbessern wir den Nutzen für unsere Kunden, unsere Stellung am Markt – und unsere Resilienz als Versicherer.

Das gilt auch für uns als HR-Organisation im Vertrieb der ERGO, da wir für die wesentlichen Verwaltungsprozesse unserer Vertriebsorganisationen in ERGO Deutschland verantwortlich sind. Seit 2018 arbeiten wir an der Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse im Rahmen eines großen Transformationsprogramms. Dies beinhalten u.a. die Prozessautomatisierung mit Robotics, die systematische Erneuerung der IT-Landschaft und die Einführung und Nutzung neuer Technologien. Begleitet wird dies mit einem umfangreichen Change-Programm, um alle Beteiligten auf dieser Reise aktiv mitzunehmen. In dieser Präsentation werden Sie erfahren: 

• Wie wir Robotics systematisch zur Digitalisierung unserer Prozesse genutzt haben
• Welche Instrumente helfen, die Digitalisierung im HR-Bereich zu forcieren
• Welche Schritte auf dem Weg zu einer digitalen Organisation notwendig sind
• Welche Rollen KI spielt und wie man KI im Unternehmen etabliert
• Wie wichtig das Changemanagement im Prozesse der digitalen Transformation ist